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◘    換貨規則:

• 換貨請於收到貨品七日內提出至粉絲專頁:https://goo.gl/9ZVMgW,私訊告知問題並提供原訂單姓名/聯絡電話。


◘    提供資料:

• 請提供換貨商品、尺寸、顏色,並提供 / 完整地址 / 中文姓名 / 聯絡電話。

◘    換貨流程:

• 派遣新竹物流司機,將於指定府上,採取以貨換貨方式,將換貨商品與運費(100$)一併交給司機

• 需保持商品、吊牌、包裝、贈品、之完整性包裝寄回,請另外準備一個完整的袋子,將您的換貨商品妥善包裝並「完整密封」 請勿使用商品原透明包裝袋做為換貨外包裝,以避免商品於運送途中掉出遺失。

◘    不予換貨:


•如商品有使用痕跡、穿出門或下水清洗,經人為因素使用破損、沾有非商品原本味道以及特價商品等,恕不接受換貨,請確認商品無誤再開始使用,謝謝體諒。

• 基於個人衛生考量,襪類商品請勿試穿,試穿後恕無法退換貨。




                                                                                                         退貨流程

◘    退貨規則:

• 退貨請於收到貨品七日內提出至粉絲專頁 http://m.me/HYSelectStore ,私訊告知問題並提供原訂單姓名/聯絡電話。

• 台灣本島僅限使用全家FamiPort台灣便利配辦理退貨,離島地區暫不提供全家台灣便利配服務,買家需自行寄回。

• 需保持商品、吊牌、包裝、贈品、之完整性包裝寄回,請另外準備一個完整的袋子,將您的退貨商品妥善包裝並「完整密封」 請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝,以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,將以實際收到之商品辦理退貨程序。


    不予退貨:

• 如商品有使用痕跡、穿出門或下水清洗,經人為因素使用破損、沾有非商品原本味道以及特價商品等,恕不接受退貨,請確認商品無誤再開始使用,謝謝體諒。

• 基於個人衛生考量,襪類商品請勿試穿,試穿後恕無法退貨。

• 如退貨原因為商品瑕疵,煩請於私訊說明瑕疵原因。線頭、釦眼未開、輕微脫線、尺寸誤差2-3cm、螢幕色差,在國際驗貨標準皆屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵,恕不接受退貨。


◘    退款計算:

•  退款(退入本官網購物金)

於私訊粉絲團申請後,請至全家超商操作FamiPort(退貨運費60元需您自行承擔),收到商品確認無誤
將會進行退款動作,工作天為1-3天,退款完成後會以私訊做通知。

/ 退款金額計算 

''退貨商品''金額 - 60運費 = 購物金總金額
※ 若因個人因素退貨後總訂單金額未達原本免運門檻標準,將於退款時扣除原訂單運費80元


•  退款(退入個人銀行帳號)

於私訊粉絲團申請後,請至全家超商操作FamiPort(退貨運費&包材損失費100元需您自行承擔)
請將個人銀行代號/帳號/姓名/電話寫紙條放入退貨包裹內,收到商品確認無誤
將會進行退款動作,工作天為3-7天,退款完成後會以私訊做通知。

/ 退款金額計算 

''退貨商品''金額 - 100元(運費&包材損失費&跨行轉帳手續費) = 退款總金額
※ 若因個人因素退貨後總訂單金額未達原本免運門檻標準,將於退款時扣除原訂單運費80元


◘    退貨流程:

1.請至H.Y Select Store粉絲團私訊提供收件姓名及退貨商品資訊

2.確認退貨商品後,我們將給您一組9碼的「退貨編號」,請您抄下編號後,於7日內至各全家超商「FamiPort機」
   操作退貨程序並列印繳費單後將退貨包裹與單子交給櫃台人員。
3.請保留代收收據做為退貨成功憑證,全家物流中心將商品於5-7個工作天退回本店,收到您退貨商品會於3-7天內退款完畢。

※ 請注意:因全家退貨編號有7日的使用期限,超過期限恕不提供第二組退貨編號 。


•  操作簡易流程圖

※建議使用全家寄件專用袋(破壞袋)






 


如有問題請聯繫我們:

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